Marmaray Yolculuk Kuralları 2026

Marmaray’da neyin serbest, neyin yasak olduğu tek bir yerde yazmıyor: bisiklet kuralı ayrı, evcil hayvan kuralı ayrı, bagaj sınırı başka bir sayfada. Bu rehber, TCDD Taşımacılık’ın yayımladığı resmî kuralları tek sayfada topluyor ve her başlığın ayrıntısı için ilgili rehbere yönlendiriyor.

Önemli bir ayrım: Marmaray’ı TCDD Taşımacılık işletir; metro, tramvay ve füniküler ise İBB’ye bağlı Metro İstanbul tarafından işletilir. İki işletmecinin kuralları aynı değil. Aktarmalı bir yolculuk planlıyorsanız her iki tarafı ayrı kontrol etmeniz gerekir — özellikle evcil hayvan ve bisiklet konusunda kurallar belirgin biçimde farklı.

Bagaj ve eşya sınırları

Marmaray’da yolcu yanında taşınabilecek eşya için net bir üst sınır var:

• 30 kg’dan ağır veya 120 × 50 × 60 cm’den büyük yükle trene binilmez.
• Yanıcı, patlayıcı ve parlayıcı madde taşımak yasaktır.
• Eşya taşıma arabaları — kapalı olsa dahi — uçan balonlar ve her türlü basınçlı gaz tüpü kabul edilmez.
• Ambalajı yetersiz, akıntı veya sızıntı yapan, diğer yolcuları rahatsız edecek ölçüde koku yayan eşyalar alınmaz.

Standart bir valiz bu sınırların altında kalır; bavulla seyahat sorun değildir. Sınırı zorlayan tipik durum taşınma eşyası, büyük beyaz eşya veya inşaat malzemesidir.

Bisiklet ve scooter

Bisiklet için ücret ödenmez, ama saat kuralı vardır. Katlanabilir bisikletler orta boy bavul büyüklüğünü geçmemek ve katlanmış olmak şartıyla tüm gün kabul edilir. Katlanmayan bisikletler ise yoğun saatler olan 07.00–08.30 ve 16.00–19.30 dışında alınır. Pazar günleri, bayram ve resmî tatillerde bu kısıt tamamen kalkar. İstasyon içinde ve tren içinde bisiklete binilmez; elde götürülür.

Scooter için yayımlanmış ayrı bir kural yok; katlanmış ve elde taşınan scooter genel eşya sınırlarına tabidir. Ayrıntılar: Marmaray’a bisikletle binilir mi?

Evcil hayvan

Marmaray’ın kuralı tek cümlede özetleniyor: orta boy valiz ölçüsünü geçmeyen kafeste olmak ve etrafa kötü koku yaymamak koşuluyla küçük evcil hayvanlar şartsız kabul edilir. Taşınabilecek türler küçük kedi, küçük köpek ve ötücü kuşlardır. Bir yolcu yanında yalnızca bir hayvan taşıyabilir ve hayvan hiçbir koşulda kafesinden çıkarılmaz.

Marmaray’da evcil hayvan için saat yasağı yoktur. İnternette sık rastlanan 07.00–10.00 ve 16.00–20.00 kısıtı Metro İstanbul’a aittir. Karşılaştırmalı tablo: Marmaray evcil hayvan kuralları

Sigara ve elektronik sigara

İstasyonların kapalı alanlarında, peronlarda ve tren içinde sigara içmek yasaktır; elektronik sigara da bu kapsamdadır. Açık peronlarda insanların sigara içtiğini görmek kuralın esnediği anlamına gelmiyor — denetim yapıldığında idari para cezası uygulanabiliyor. Ayrıntılar ve güncel ceza tutarı: Marmaray’da sigara cezası

İstasyon ve tren içinde davranış

• İstasyon ve trenlerde satıcılık ve dilencilik yasaktır; müzik aletiyle para toplanması da yasaktır.
• İstasyon ve trenlerde ticari amaçlı fotoğraf ve video çekimi izne tabidir; kişisel çekim serbesttir.
• Acil durdurma ve yangın butonlarının usulsüz kullanımı cezalandırılır, oluşan zarar ayrıca tazmin ettirilir.
• Acil durumda en yakın görevliye haber verin; tren içinde kapı yanındaki diyafonla görevliye ulaşabilirsiniz.

Kart ve ücret kuralları

Marmaray’da giriş turnikesinde, o istasyondan gidilebilecek en uzak mesafenin ücreti kartınızdan tahsil edilir; çıkışta gerçek mesafe hesaplanır ve fark ücret iade cihazlarından kartınıza geri yüklenir. Aynı istasyondan çıkış yaparsanız iade yapılmaz. Aynı kartı birden fazla kişi için okuttuysanız yalnızca bir iade işlenir.

Öğrenci, indirimli, ücretsiz ve mavi kart gibi kişiselleştirilmiş kartlar yalnızca sahibi tarafından kullanılabilir. Usulsüz kullanım tespit edilirse görevlinin karta el koyma yetkisi vardır ve kart Marmaray’da altı ay süreyle engellenir. Güncel tarife ve hesaplama: Marmaray ücret hesaplama

Erişilebilirlik ve ücretsiz seyahat hakkı

Marmaray istasyonlarının tamamı engelli erişimine uygun olarak tasarlandı; peron seviyesine asansör bulunuyor. Görme engelli yolculara refakat eden kılavuz köpekler, tasması takılı ve belgeleri yanında olmak koşuluyla kafes şartından muaftır. Ayrıntılar: Marmaray engelli erişimi

4736 sayılı kanun kapsamında 65 yaş üstü vatandaşlar, %40 ve üzeri engelliler, 6 yaşını doldurmamış çocuklar ve diğer hak sahipleri yıl boyunca ücretsiz seyahat eder. Bayramlarda uygulanan geçici ücretsizlik ise ayrı bir konudur: Marmaray ücretsiz mi?

Eşyanızı unutursanız

Trende veya istasyonda unutulan eşya için başvuru TCDD Taşımacılık’a yapılır; çağrı merkezi 444 82 33. Eşyanızı tarif ederken renk, marka ve içindeki ayırt edici detayları vermek süreci hızlandırır. Adım adım süreç: Marmaray kayıp eşya rehberi

İnternet ve iletişim

Marmaray’da işletmeci tarafından sağlanan bir yolcu WiFi hizmeti bulunmuyor. Buna karşılık mobil internet, boğaz geçişindeki tüp tünel ve yer altı istasyonları dâhil hattın tamamında çalışıyor. Ayrıntılar: Marmaray’da WiFi var mı?

Sıkça Sorulan Sorular